Política de Privacidade

Última atualização: 29 de agosto de 2026

Esta política explica como o serviço de rastreamento veicular SEGES Rastreamento (“SEGES”, “nós”) trata os dados pessoais de quem usa o site rastreador.seges.com.br e o aplicativo para celular, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a SEGES, responsável pela operação do serviço de rastreamento. Para qualquer assunto relativo a esta política ou aos seus dados, use o contato da seção 12.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: e-mail, senha (armazenada apenas como hash) e telefone (opcional).
• Consentimento: data, hora e versão desta política aceitas no cadastro.
• Dados de rastreamento: posições de GPS (latitude, longitude, velocidade, direção, horário), estado de ignição e eventos de cerca virtual (entrada/saída) dos veículos que você cadastra e vincula aos seus rastreadores.
• Comandos: registro dos pedidos de bloqueio/desbloqueio de motor que você envia, com data, hora e a situação do veículo no momento.
• Notificações: se você autorizar notificações push, o identificador (token) do aparelho e a plataforma (iOS/Android), para entregar os avisos.
• Pagamento: o pagamento da assinatura é processado pelo Mercado Pago. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão. Guardamos o e-mail do pagador e os identificadores da assinatura e das cobranças.
• Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso ao servidor, para segurança e diagnóstico.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço de rastreamento (mostrar posição, trajeto, relatórios, cercas, comandos) — execução do contrato e, quanto aos dados de geolocalização, também o seu consentimento.
• Autenticar e proteger sua conta — execução do contrato e legítimo interesse na segurança.
• Processar a assinatura e a cobrança — execução do contrato.
• Enviar notificações operacionais (ex.: veículo entrou/saiu de uma cerca, rastreador parou de transmitir) — seu consentimento, dado ao permitir notificações no aparelho.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e atender autoridades quando exigido — cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Mercado Pago — processamento dos pagamentos da assinatura.
• Amazon Web Services — hospedagem da aplicação e do banco de dados (servidores no exterior).
• Google Firebase Cloud Messaging e Apple Push Notification service — entrega das notificações push.
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro e assinatura: enquanto a conta existir e pelo prazo legal aplicável após o encerramento.
• Posições de GPS: pelo período padrão de retenção de 12 meses. Relatórios agregados (distância, horas trabalhadas) podem ser mantidos por mais tempo.
• Encerramento da conta: o histórico de posições é anonimizado; dados exigidos por obrigação legal são mantidos pelo prazo correspondente.

No aplicativo, em Conta, há duas opções:

• Desativar minha conta: a conta fica inativa e a assinatura é cancelada, mas o cadastro, os veículos e o histórico continuam guardados. Você reativa a qualquer momento entrando de novo com e-mail e senha.
• Excluir permanentemente: efetivada após 7 dias (nesse prazo você pode cancelar pelo mesmo caminho). Ao efetivar, a assinatura é cancelada, os rastreadores voltam para o estoque e o cadastro e os veículos são apagados de forma irreversível. O histórico de posições (identificado pelo número do rastreador, não pela sua identidade) deixa de ter qualquer vínculo com você.

Também é possível solicitar a exclusão pelo contato da seção 12.

6. Segurança

O acesso ao site e ao app é feito por HTTPS. As senhas são guardadas com hash. O acesso administrativo é restrito e registrado. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune — se identificarmos um incidente relevante, você e a ANPD serão comunicados nos termos da LGPD.

7. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, use o contato da seção 12.

8. Cookies e armazenamento local

O site e o app usam o armazenamento local do navegador/aparelho apenas para manter a sua sessão (os tokens de autenticação). Não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade. O painel administrativo usa um cookie de sessão estritamente necessário.

9. Notificações push

As notificações só são enviadas se você as autorizar no aparelho. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do sistema; ao sair da conta no app, o registro do aparelho é removido do nosso servidor.

10. Menores

O serviço não é destinado a menores de 18 anos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão informadas pelo app ou por e-mail, e a data no topo desta página será atualizada.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos: marcos.vasconcelos@seges.com.br.

SEGES Rastreamento — rastreador.seges.com.br